Poser des questions lors d’un entretien

Nicolas etait en train de terminer un excellent entretien d embauche. Il avait repondu brillamment a chacune des questions que lui posait son interlocuteur. Les questions abordaient des sujets comme la maniere dont il avait traite avec des clients difficiles ou son style de management ; il a ainsi donne des exemples precis a propos de la facon dont il a reagi face a ces situations.
La derniere question a alors ete posee. Elle s apparentait pour Nicolas a une simple formalite, surtout au regard des questions autrement plus ardues posees precedemment ; encore que cette question aurait pu etre une veritable opportunite de laisser une bonne impression en fin d’entretien. La question etait : – Avez-vous des questions ? ».
Malheureusement pour Nicolas, sa meilleure reponse fut – Non, vous avez deja repondu a toutes mes interrogations. ». Il a ainsi rate une belle occasion de se demarquer du reste des candidats.
Cette derniere question standard est souvent posee aux candidats par les recruteurs et les directeurs des ressources humaines. La plupart du temps, ces derniers s attendent a etre interroges sur le salaire, sur les avantages sociaux ou les autres avantages du poste. Bien que ces aspects soient importants, le candidat ne devrait jamais les mentionner lors du premier entretien d embauche.
Dans un marche du travail ou vous pouvez facilement etre en concurrence avec cinq autres candidats particulierement brillants, il est essentiel d utiliser toutes les occasions pour laisser une impression forte et durable aux recruteurs ; et une facon de le faire est de poser des questions lors de l entretien. Voici comment vous pouvez proceder.
Impressionnez votre interlocuteur avec quelques-unes des questions suggerees ci-dessous. Cette approche repond a quatre objectifs principaux : decouvrir les besoins specifiques du manager que vous rencontrez ; faire en sorte d apparaitre comme quelqu’un d extremement interesse par le poste et particulierement curieux de connaitre l entreprise ainsi que les possibilites qui lui sont offertes ; en apprendre davantage sur la culture d entreprise et la societe dans son ensemble, y compris les valeurs de l entreprise, l ethique et la facon dont le personnel est gere ; decouvrir les preoccupations du recruteur au sujet de votre candidature et en discuter.
Tout d abord, la societe a un besoin evident, sinon, le responsable des ressources humaines ne serait pas en train de recevoir des candidats. Apprenez a regarder au-dela du simple intitule du poste et pensez a ce que celui-ci devrait contenir. Decouvrez les problemes specifiques qui touchent l entreprise et indiquez comment vous avez pu resoudre des problemes similaires par le passe. Par exemple, vous pourriez demander : – En six mois, qu est-ce que le candidat choisi devra accomplir ? », – Quel est le probleme le plus important et le plus urgent auquel ce nouveau poste devra faire face ? » – Que souhaitez-vous que la prochaine personne a occuper cet emploi fasse differemment de son predecesseur ? »
Chacune de ces questions va mettre en lumiere une difficulte ou un probleme au sein de l entreprise, qui aura une incidence sur votre travail quotidien. Si vous pouvez apparaitre comme quelqu’un qui a deja ete confronte a des problemes similaires, votre valeur ajoutee va monter en fleche.
Deuxiemement, les entreprises recherchent des employes dynamiques et enthousiastes, qui sont interesses par l entreprise et par les opportunites qu elle peut offrir. De tels candidats sont en effet percus comme etant plus susceptibles de rester au sein de la societe sur le long terme. Dans le marche actuel de l emploi, de nombreuses personnes peuvent avoir une competence semblable a la votre. Votre interet pour l entreprise et votre enthousiasme peuvent etre un facteur decisif dans le choix du recruteur. Quelques questions pouvant exprimer cet interet seraient par exemple : – J ai lu sur votre site que la mission de la societe etait …. Comment voyez-vous le candidat ideal contribuer a cette mission ? », – Quels sont les objectifs de l entreprise, a la fois a court et a long terme ? » ; – Comment ce departement-ci affecte le benefice global de l entreprise ? ».
Ecoutez les reponses. Effectuez des recherches approfondies sur l entreprise avant l entretien afin de pouvoir discuter de maniere pertinente de ses produits et services. Rappelez-vous que ce n est pas toujours le candidat le plus qualifie pour le travail qui est choisi ; parfois, le choix se porte sur le plus enthousiaste.
Troisiemement, l une des choses les plus importantes a retenir de l entretien d embauche est que vous pouvez interroger l employeur, tout autant que celui-ci vous interroge. Poser les bonnes questions peut vous faire retenir pour la suite du processus d embauche. Cela pourrait egalement vous reveler une entreprise qui valorise vraiment son capital humain et qui veut veritablement contribuer a la reussite d un employe. Pour cerner la culture et les valeurs de la societe, vous pourriez demander : – Quel est le code d ethique de l entreprise et comment est-il communique aux employes ? », – Comment decririez-vous la culture de l entreprise ? », – Comment sont recompensees la prise de risque et la creativite ? », – Comment l entreprise reconnait-elle les employes exceptionnels ? », – Qu est-ce que vous appreciez dans cette entreprise, et pourquoi aimez-vous travailler ici ? »
Les responsables des ressources humaines qui travaillent pour une entreprise valorisant ses employes seront facilement a meme de repondre a ce genre de questions. A l inverse, leur incertitude ou leur embarras pourraient indiquer un probleme. Vous pouvez chercher a approfondir ces questions en effectuant des recherches ciblees sur la societe ou en parlant directement aux employes, si cela est possible.
Quatriemement, enfin, remerciez votre interlocuteur pour le temps qu il vous a consacre, exprimez votre interet et demandez quelles sont les prochaines etapes du processus d embauche. C est un excellent moment pour repondre aux interrogations ou aux preoccupations que votre interlocuteur peut avoir. Quelques questions pouvant etre benefiques seraient alors : – Avez-vous des hesitations ou des preoccupations concernant ce dont nous avons discute, ou sur ma candidature, auxquelles je pourrais repondre avant de partir ? », – Quelle est la prochaine etape du processus ? ».
Reflexions finales sur le theme des questions a poser lors d un entretien d embauche.
Dans un marche du travail inonde de candidats qualifies, vous devez saisir toutes les occasions de vous rendre inoubliable et augmenter votre valeur ajoutee lors de l entretien d embauche. Decouvrez ce qui compte le plus pour le recruteur. Lorsqu il vous invite a poser des questions, faites-le ! Mais sachez les utiliser a bon escient. Montrez votre interet pour l entreprise et sachez apparaitre comme une personne proactive prete a decouvrir quels sont les defis les plus difficiles et bien decidee a s y attaquer. Il est tout aussi important lors de l entretien de donner les bonnes reponses que de poser les bonnes questions.
Vous trouverez encore plus de questions pertinentes en consultant l article – Les questions a poser lors de l entretien d embauche ».
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