Victoria Schiffer
15 avenue des Vosges 67000 Strasbourg
v.schiffer@exemple.fr
Domicile : 01 23 45 67 89
Portable : 06 01 23 45 67
25 ans
Presentation
Charmante hotesse VIP devouee et professionnelle mettant tout en oeuvre pour que tous les invites VIP se sentent choyes et attendus. Charismatique et facilement capable de resoudre les problemes des invites afin d’assurer leur satisfaction. Six annees d’experience en tant qu’hotesse VIP.
Experience professionnelle
Depuis decembre 2010
Hotesse VIP, Casino Resort et Spa Barriere, Ribeauville
- Gestion de reservations a des evenements sportifs ou dans des restaurants a la demande des clients, grace a des capacites superieures de negociation
- Accroissement des revenus de 20% grace aux excellentes relations clients
- Construction et maintien de relations d’affaires avec les partenaires
- Communication permanente avec la hierarchie afin d’assurer une experience plaisante aux invites VIP
De octobre 2007 a novembre 2010
Hotesse VIP, Club de golf de La Wantzenau, Strasbourg
- Accueil des invites en carre VIP et suggestions de consommations
- Atteinte des objectifs commerciaux par vente incitative et suggestions de hors-d’oeuvre
- S’assurer que les clients vivent une experience agreable
- Utilisation de capacites communicatives pour demarrer des conversations
- Anticipation des besoins des clients grace a un sens de l’observation aigu
Formation et diplomes
2007 : Universite de Strasbourg, Licence en hotellerie – Accueil
Qualifications et competences
- Fourniture d’une large gamme de se