Sirine Zaouga
5 rue Baptiste, 35000 Rennes
Szaouga@orange.fr
Domicile : 02 99 74 66 01
Portable : 06 36 01 74 41
32 ans
Presentation
Chargee d’indemnisation qualifiee et experimentee, s’efforce d’apporter le meilleur service au client dans la limite des directives de la compagnie.
Experience professionnelle
Janvier 2007 a aujourd’hui
Chargee d’indemnisation : Unimut – 35000 Rennes
- Enregistrer et traiter les dossiers de reclamations clients.
- Assurer la couverture et calculer l’indemnisation des reclamations.
- Établir et envoyer aux clients des releves de couverture et de paiements dus.
- Accompagner les clients dans la souscription d’une couverture d’assurance.
- Saisir informatiquement les donnees clients pour exploiter les dossiers.
- Rembourser les clients du montant des frais n’ayant pas ete pris en charge.
- Aider les clients a renouveler les reclamations rejetees.
Avril 2001 a decembre 2006
Chargee d’indemnisation : Matbret – 35000 Rennes
- Assister les clients dans leurs reclamations concernant la couverture assurance habitation ou automobile.
- Expliquer aux clients les decisions de couverture ou de rejet.
- Enregistrer les donnees confidentielles des clients concernant les reclamations, paiements.
- Fournir des rapports mensuels a la direction indiquant le montant total des reclamations indemnisees ou rejetees.
Formation et diplomes
Lycee de la Salle de Renn