Exemple de CV Agent de Réservation d’Hôtel

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agent de reservation d hotel
Construit le tien CV

Valerie Breteuil
2, rue , Paris
BreteuilValou@hotmail.com
Domicile: 08.29.67.56.20
Portable: 09.39.34.22.84
31 ans

Presentation

Agent de reservation courtoise et motivee, avec un sens prononce du detail. Experimentee dans le service a la clientele et les techniques de vente.

Experiences professionnelles

Mai 2007 a aujourd’hui
Agent de reservation: Crowne Plaza-Paris FR

  • entretien de repertoires (reservations-attributions des chambres-departs)

  • enregistrement des clients-attribution des chambres

  • reponses aux demandes des clients (services hoteliers-reservations ecrites, telephoniques, en personne-plaintes)

  • verifications informatiques des registres clients (comptes-pieces justificatives)

Mars 2007 a novembre 2011
Agent de reservation: Hotel le Bristol-Paris FR

  • reservations de chambres (ventes-modifications)

  • coordination des ventes-mise a jour des listes de chambres

  • informations aux clients (installations-lieu-environnement)

  • insertion informatique (reservations-informations-suivis clients)

  • assistance a la Direction

Septembre 2005 a mars 2007
Agent de reservation: Hotel Regina-Paris FR

  • maintenir de bonnes relations (hotel-nouveaux clients)

  • recherche de nouvelles affaires-visites d’installations

  • assistance aux clients (navettes-livraison d’objets personnels)

  • prospection telephonique-enquetes liees a l’universite

Formation et diplome

Institut de Recherche, d’Etudes Superieures du Tourisme-Bourg-la-Reine
Licence professionnelle Hotellerie et Tourisme-option hotellerie obtenu en 2005

Qualifications et competences

  • utilisation de MS Office/Win
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