Exemple lettre de motivation hôtesse d'accueil / agent d'accueil

Vous savez faire une bonne première impression chez les clients venant à la réception et sur ceux à qui vous vous adressez par téléphone. Cette fois-ci, vous devez impressionner la personne responsable du recrutement dans votre entreprise rêvée.

 

Pour y parvenir, il vous faut une lettre de motivation hôte(sse) d’accueil qui mettra l’accent sur les compétences recherchées par l’employeur et donnera toutes les autres informations indispensables du point de vue du recruteur.

 

Voyons un exemple de lettre de motivation agent(e) d’accueil, facile à adapter selon votre secteur d’activité (entreprise, aéroport, cinéma, hôtellerie…). Il vient accompagné d’un guide qui explique comment réussir cette lettre étape par étape, de sorte que vous pouvez rédiger votre lettre en un rien de temps.

 

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Exemple de lettre de motivation pour une hôtesse d’accueil

 

Céline Tétrault

+33 6 23 45 67 89

celine.tetrault@gmail.com

45000 Orléans

 

Securitas Orléans

Service du recrutement

Rue des Sables de Sary, 45140 Saran

 

À Orléans, le 27 septembre 2020

 

Objet : Hôtesse d’accueil à temps plein (CDI)

 

Madame, Monsieur,

 

Formée à la relation clientèle et expérimentée dans le travail à la réception, je serais ravie de pouvoir représenter l’image de la marque Securitas auprès de vos clients. Munie d’une bonne élocution et d’une aisance au téléphone et en face à face, je suis en mesure de maintenir d’excellentes relations avec les visiteurs et d’assurer un accueil téléphonique de haute qualité.

 

Au fil de trois ans d’expérience en tant que réceptionniste, j’ai développé une vraie appréciation pour le côté relationnel de mon métier. En effet, j’aime servir de premier point de contact pour les clients, toujours en souriant et en gardant la bonne humeur. Bien organisée, je suis également très efficace en réalisant des tâches administratives de tout type (réception et envoi de colis et de courrier, préparation de badges d’accès, réservation de salles et de taxis…).

 

J’ai hâte de pouvoir apporter mon enthousiasme et professionnalisme au sein de vos équipes. Je suis persuadée que mon expérience à la réception me permettrait de devenir rapidement opérationnelle dans les missions prévues.

 

À mon avis, toute coopération fructueuse commence avec un sourire. Je vous propose donc de nous rencontrer pour discuter de vos objectifs relatifs au poste en question.

 

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses. 

 

Céline Tétrault

+33 6 23 45 67 89

 

N’oubliez pas que votre lettre de motivation d’agent(e) d’accueil devrait être accompagnée d’un CV professionnel et efficace. Apprenez comment réussir son CV et décrocher l’entretien d’embauche grâce à une candidature exceptionnelle.

 

1. Établir le plan pour sa lettre de motivation hôte(sse) d’accueil

 

Toute rédaction devrait commencer par un plan. Pour faciliter la préparation de votre lettre de motivation de chargé(e) d’accueil, suivez la structure suivante :

 

  1. En-tête.
  2. Objet.
  3. Salutation.
  4. Paragraphe d’accroche.
  5. Paragraphe candidat (expérience, compétences).
  6. Paragraphe entreprise (valeurs, objectifs).
  7. Demande d’entretien.
  8. Formule de politesse de fin.
  9. Signature.

 

Les trois premières rubriques ont comme but d’orienter le recruteur dans votre candidature. Donnez donc toutes les informations de contact nécessaires, suivies de l’intitulé du poste et du nom de l’entreprise visée. Dans l’objet, vous pouvez aussi ajouter une information supplémentaire que vous jugez importante pour le recruteur (candidature spontanée, type de contrat, disponibilités pour un CDI…).

 

Entamez la rédaction de la lettre par une salutation professionnelle. N’oubliez pas de l’adapter selon le genre du destinataire, donc soit Madame, soit Monsieur, soit les deux (si vous ne connaissez pas le nom de la personne responsable du recrutement).

 

Une lettre de motivation seule ne suffira pas pour être embauché(e). Vous aurez également besoin d’un CV efficace. Créez votre CV en quelques minutes. Utilisez un modèle de CV professionnel et remplissez chaque rubrique à l’aide de nos recommandations selon votre candidature.

 

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2. Maîtriser l’accroche de sa lettre de motivation agent(e) d’accueil

 

Une lettre qui accroche le recruteur dès la première phrase augmente considérablement vos chances de réussite. Au lieu de commencer par des banalités typiques des lettres de motivation, introduisez donc les points forts qui font de vous un(e) excellent(e) candidat(e) au poste d’agent(e) d’accueil ou de standardiste.

 

Exemple d’accroche de lettre de motivation hôte(sse) d’accueil sans expérience dans le domaine

 

Récemment diplômée d’un BTS Tourisme, j’ai déjà eu l’occasion d’effectuer quelques stages focalisés sur le maintien de bonnes relations avec le client. Dotée d’une excellente élocution et très ordonnée, j’ai particulièrement apprécié l’aspect relationnel et opérationnel de ces expériences. Cela serait donc un vrai plaisir de pouvoir accueillir et renseigner vos clients en véhiculant une image positive du groupe Macif. 

 

Confirmé(e) dans le domaine, concentrez-vous surtout sur votre ancienneté et sur votre expertise qui vous aideront à devenir opérationnel(le) en peu de temps. Si vous ne possédez pas d’expérience à la réception, essayez d’utiliser vos anciennes missions pour démontrer que vous disposez des compétences transversales indispensables pour devenir chargé(e) d’accueil. 

 

Débutant(e), consultez notre guide sur comment rédiger une lettre de motivation pour un premier emploi qui explique comment faire un excellente lettre même sans expérience professionnelle. 

 

3. Choisir les bonnes compétences à souligner dans sa lettre de motivation hôte(sse) d’accueil 

 

En rédigeant ce paragraphe de votre lettre de motivation hôte(sse) d’accueil, souvenez-vous toujours de l’offre d’emploi préparée par l’entreprise visée. Assurez-vous d’avoir répondu à toutes les exigences attendues des candidats. Si vous postulez sans offre d’emploi, voici comment faire une lettre de motivation de candidature spontanée.

 

Pour rendre votre lettre plus pertinente, liez les compétences possédées avec les missions prévues pour le poste. De cette façon, vous montrez au recruteur que vous connaissez les conditions de travail qui vous attendent.

 

Exemple pour valoriser ses compétences dans une lettre de motivation agent d’accueil

 

Expérimenté en tant que réceptionniste, j’ai développé la polyvalence incontournable chez un chargé d’accueil. En effet, je sais jongler avec les missions auprès des clients et avec des tâches administratives, et cela de manière rapide et efficace. Je souhaite pouvoir mettre ces compétences, tout comme mes techniques d’accueil et celles en communication par téléphone, au profit de votre agence. 

 

Cet exemple est adapté en fonction d’un employeur recherchant chez les candidats surtout de la polyvalence, indispensable pour le métier de chargé d’accueil. Lisez attentivement l’offre d’emploi pour découvrir les besoins de l’entreprise et rédigez un paragraphe expliquant comment vous pouvez y répondre.

 

4. Parler de l’avenir dans une lettre de motivation agent(e) d’accueil

 

Vous avez déjà parlé de vos expériences et des compétences qui feront de vous un(e) excellent(e) hôte(sse) d’accueil ou standardiste. Il est le temps de parler de votre future coopération avec l’entreprise visée. Assurez le recruteur de votre disponibilité et de votre grande capacité d’adaptation

 

Exemple pour s’inscrire dans la vision de l’employeur en relation avec le poste d’agent(e) d’accueil

 

Je trouve qu’une bonne coopération au sein de la réception est au cœur de toute relation client réussie. J’ai donc hâte de pouvoir utiliser mon sens de l’adaptation pour rapidement nouer les liens avec vos équipes. Disponible dès maintenant, je peux devenir opérationnelle en un rien de temps pour épauler mes collègues dans l’accueil des clients de votre cabinet.

 

Sans aucun doute, cette candidate est prête à assumer ses responsabilités d’hôtesse d’accueil, et cela avec enthousiasme et professionnalisme. C’est exactement l’impression que vous voulez produire chez l’employeur. Maintenant, voyons comment terminer une lettre aussi performante.

 

5. Conclure sa lettre de motivation hôte(sse) d’accueil

 

Avant de choisir votre formule de politesse de fin de lettre préférée et de poser votre signature, pensez à demander un entretien avec le recruteur de façon directe.

 

En effet, une telle proposition, combinée avec votre numéro de téléphone répété en bas de la page, peut servir d’appel à l’action qui encouragera le recruteur à vous appeler. Pourquoi ne pas tenter le coup ?

 

Exemple pour terminer une lettre de motivation standardiste ou hôte(sse) d’accueil

 

Je voudrais vous rencontrer pour vous parler davantage de ma motivation pour rejoindre l’équipe de la Clinique Saint-Louis. Je reste à votre disposition pour un entretien à votre convenance.

 

C'est tout pour réussir votre lettre de motivation standardiste ou agent d'accueil. Mais voici des astuces bonus.

 

Besoin d’aide pour rédiger votre lettre de motivation ? Vous n’avez que peu de temps à y consacrer ? Notre créateur de lettre de motivation est truffé d’exemples déjà rédigés et de conseils pour vous accompagner dans la rédaction de chaque paragraphe.

 

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6. Conseils supplémentaires pour réussir sa lettre de motivation agent(e) d’accueil

 

Voilà quelques conseils pour perfectionner votre lettre de motivation hôte(sse) d’accueil :

  • Faites vérifier votre orthographe par quelqu’un. Une bonne élocution, à l’oral comme à l’écrit, est essentielle pour le métier d’agent(e) d’accueil. Une lettre contenant des erreurs grammaticales et des fautes de frappe ne fera que décourager le recruteur.
  • Do you speak English ? Si vous parlez une langue étrangère, n’hésitez pas à souligner cet atout dans votre lettre de motivation (même dès l’objet, en ajoutant cette information). En effet, vos compétences linguistiques peuvent être très utiles à l’heure d’accueillir les clients venant de l’étranger. Voici comment bien indiquer son niveau de langue dans une candidature professionnelle.
  • Cherchez le nom de la personne responsable du recrutement. Peu nombreux sont ceux qui font un tel effort pour bien adresser leur lettre. Vous pouvez donc facilement vous différencier des autres candidats et gagner ainsi les faveurs du recruteur.
  • Ne confondez pas le métier de standardiste avec celui d’hôte d’accueil. Le ou la standardiste s’occupe principalement de réception des appels. En rédigeant votre lettre de motivation standardiste, vous pouvez sans aucun problème appliquer les conseils de cet article. Remplacez cependant les missions relatives à l’accueil physique avec celles qui correspondent mieux aux responsabilités liées à ce métier (renseignement téléphonique, usage de consoles téléphoniques, etc.).

 

Vous savez tout ce dont vous avez besoin pour rédiger une lettre de motivation hôte(sse) d’accueil d’exception. En cas de doute, consultez d’autres de nos articles dédiés à la préparation des lettres de motivation et des CV professionnels.

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La rédaction de LiveCareer
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À propos de l'auteur

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