Michel Lacroix
20 impasse des lilas
06000 Nice
Domicile: 04 93 26 67 88
Portable: 06 13 78 44 61
michellacroix@yahoo.fr
28 ans
Presentation
Professionnel de la gestion hoteliere saisonniere, ayant cinq annees d’experience en gestion quotidienne de l’hotellerie de luxe. L’etendue de cette expertise regroupe les previsions budgetaires, la planification, l’organisation, ainsi que la direction de personnel hotelier. De tres bonnes competences dans la prise d’initiatives permettant la creation d’un environnement le plus agreable possible pour les clients. Bilingue en espagnol.
Experiences professionnelles
Octobre 2011 a aujourd’hui
Gerant d’hotel:Hotel Negresco- Nice
- Mettre en place des normes de qualite en ce qui concerne le service et la presentation aux clients
- Recruter, former et superviser le personnel, afin d’assurer un service optimum quotidiennement
- Ameliorer la satisfaction de la clientele grace notamment a une qualite de services optimum
Fevrier 2009 a septembre 2011
Gerant d’hotel:Hotel Radisson Blue- 06000 Nice
- Ameliorer la qualite de services apportee a la clientele
- Gerer le personnel a tous les niveaux pour assurer la qualite des services de l’etablissement
- Être disponible en cas de conflits
Formation et diplome
IAE de Nice- Ecole de management
Licence professionnelle en Arts et Techniques de l’Hotellerie de Luxe, obtenue en 2008
Qualifications et com