Ramatou Tjendjou
12 rue des Hetres
33000 Bordeaux
r.tjendjou@yahoo.fr
Domicile : 01 23 45 67 89
Portable : 06 01 23 45 67
30 ans
12 rue des Hetres
33000 Bordeaux
r.tjendjou@yahoo.fr
Domicile : 01 23 45 67 89
Portable : 06 01 23 45 67
30 ans
Presentation
Receptionniste efficace avec un fort potentiel. Experte en planification strategique et en gestion de la relation client. Capable de maximiser la productivite en realisant plusieurs taches de front de maniere efficace. Specialiste des problematiques propres a la gestion des salles de sport et de fitness.
Experiences professionnelles
Janvier 2009 a aujourd’hui
Receptionniste et secretaire : Salle Ener’Gym – 33400 Pessac
- Gestion du standard telephonique : prise de reservation, rappel des clients occasionnels, planification des heures de cours
- Accueil des arrivants et controle des abonnements
- Maintenance des equipements : ordinateurs, standard, imprimantes, fax
- Assistance du directeur executif selon les taches demandees
Juin 2003 a decembre 2009
Hotesse d’accueil : Salle 100% Fitness – 33100 Begles
- Accueil des clients, enregistrement des nouveaux membres et gestion des paiements
- Vente directe et telephonique d’abonnements, d’heures supplementaires et de produits dietetiques
- Redaction et envoi du bulletin mensuel d’information aux abonnes
Formation et diplome
Lycee Professionnel Marcelin Berthelot – Bordeaux
CAP Secretariat – 2003
Qualifications et competences
- Gestion des e-mails et des courriers